Фармацевтический дистрибьютор GAIA повышает производительность электронной коммерции с Logistics Vision Suite

Развитие рынка электронной коммерции простимулировало PDC расширить сферу деятельности и наряду со своим традиционным каналом сбыта В2В компания начала продажи в секторе В2С. Рост логистического бизнеса поддержала кипрская компания Mantis, которая с помощью Logistics Vision Suite переоборудовала логистический центр в Дубае в современный высокопроизводительный центр исполнения заказов. Проект стал продолжением сотрудничества, ранее PDS доверила Mantis реорганизацию склада для повышения производительности работы и повышения удовлетворенности клиентов. 

Вспышка коронавирусной инфекции поменяла рынок продажи фармацевтических товаров в сторону развития интернет-торговли лекарственными препаратами и необходимости организации доставки заказов на дом поставщиками логистических услуг. Новая бизнес-модель изменила профиль заказов, увеличив их число, но сократила количество строк в заказах. Из-за особенностей комплектации и наличия огромного количества пунктов доставки качество оказываемых услуг снизилось, поставщики логистических услуг были вынуждены нести дополнительные расходы. Оптимизация деятельности с помощью внедрения современных средств автоматизации стала единственным надежным способом решить возникающие проблемы по удовлетворению потребностей клиентов в быстром и точном исполнении заказов и повышении производительности работы склада. 

Понимая необходимость внесения изменений в ведение бизнеса PDC продолжила сотрудничество с компанией Mantis и приняла решение об оптимизации заказов электронной коммерции с помощью WMS Logistics Vision Suite и автоматизации продаж. 

Возможность консолидации потоков заказов по уникальным характеристикам, прописанных в Logistics Vision Suite, упростили задачу создания надежной ИТ-системы по исполнению электронных заказов. Выполнение процесса комплектование было реализовано с использованием тележек Pick to Cart, процесс упаковки был улучшен за счет использования многофункциональных упаковочных станций с сенсорным экраном. 

После ввода необходимых изменений в WMS Logistics Vision Suite дистрибьютор отметил повышение производительности склада на 40%, увеличение скорости выполнения заказов, улучшение качества обслуживания клиентов, снижение затрат. 

Годом ранее PDS выбрала WMS Logistics Vision Suite для автоматизации складских процессов и организации доставки заказов «в тот же день». В результате дистрибьютор полностью реорганизовал склад, автоматизировал работу и оснастил рабочее пространство новыми, более эффективными решениями стеллажного хранения.

Успех проекта заключался в реализации ключевых задач, таких как, возможность мониторинга запасов в режиме реального времени, использование АВС-анализа, автоматизация процесса предварительной упаковки, внедрение тележек Pick to Cart и упаковочных станций. Отгрузка товара реализована через Logistics Vision Suite с учетом адресов доставки, погрузочные операции выполняются в режиме реального времени с использованием мобильных терминалов. 

Внедрение системы управления складом Logistics Vision Suite позволило PDS повысить производительность комплектования в четыре раза, устранить ошибки при отборе, что привело к значительному сокращению возврата товаров. Была реализована доставка заказов «в тот же день», повысилось качество обслуживания, через полгода продажи выросли на 65%. 

«Компания Mantis – надежный деловой партнер, практичный подход к ведению проекта демонстрирует высокую техническую компетентность. Команда не только профессиональна и надежна, ребята постарались глубоко вникнуть в наши бизнес-процессы, чтобы максимизировать эффективность и практичность использования WMS-системы. Mantis всегда доступен для нас и готов поддержать наши потребности в стратегическом росте или решении наших повседневных задач. Logistics Vision Suite одна из лучших систем на которой я работал», - Шон Фрайер, руководитель отдела логистики и складирования, PDC

О фармацевтической дистрибьюторской компании