«АНТ Технолоджис» усиливает техническую поддержку и выводит Telegram-бота на передовую

08.04.2022

«АНТ Технолоджис» расширяет спектр услуг технической поддержки и представляет оперативный канал связи с Заказчиками – Telegram-бот. Ant_Support бот доступен только для клиентов, пользующихся услугами технической поддержки внедренной системы управления складом Logistics Vision Suite

Основная задача бота – это предоставление возможности оперативного отслеживания статусов активных заявок в нашей службе технической поддержки. Кроме этого, пользователь имеет возможность ежедневно получать рассылку реестра открытых инцидентов, запрашивать переписку по запросам.  Взаимосвязь осуществляется в режиме реального времени с любого web-устройства с установленным TELEGRAM приложением. 

Новый функционал является приятным бонусом к заключенным договорам технической поддержки и не требует дополнительной оплаты. 

 «АНТ Технолоджис» усиливает техническую поддержку и выводит Telegram-бота на передовую

Данный сервис протестирован и запущен в активное пользование. Хотим отметить, что описываемый канал коммуникаций является гибким инструментом, способным настраиваться под запросы клиентов. Например, в процессе тестирования при выборке инцидентов была добавлена возможность отправлять полученную выборку на почту ответственному лицу или группе лиц, которые имеются в списке инициаторов инцидентов базы технической поддержки «АНТ Технолоджис» . 

Мы опросили наших клиентов на предмет необходимости и удобства пользования Telegram-ботом и в ответ получили только положительные отзывы с конструктивными дополнениями, что нам помогает организовывать связь с клиентом наиболее удобным для него способом. 

Сегодня мы рады предложить нашим заказчикам оперативный канал связи, который сможет облегчить внутренние коммуникации и повысить скорость взаимодействия. 

Мы всегда ориентированы на оказание нашим Заказчикам качественных услуг в то время, когда они в этом видят необходимость. 

Это мотивировало нас на создание канала максимально оперативного взаимодействия с нашими пользователями услуг технической поддержки.

Всегда готовая к сотрудничеству команда «АНТ Технолоджис»!


Для получения дополнительной информации о решениях

свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8 (495) 785-72-28
или отправьте запрос на sales@ant-tech.ru

WMS Logistics Vision Suite

Управляй складом правильно Узнать подробнее

История успеха

Склад "Метро Груп Логистикс" работает под управлением WMS Logistics Vision Suite & Vocollect Voice

Новости

06.12.2023 Портал LOGIRUS. Логистика в России. Заторы у склада: Как избежать потерь и "живых" очередей

О том, как наладить взаимодействие склада с внешним транспортом и самовывозом, чтобы не сбиваться с погрузочно-разгрузочного ритма

24.11.2023 Вебинар: Как прокачать логистику в компании за счет ИТ-технологий

5 декабря с 16:00 – 18:00 приглашаем на вебинар, где вы сможете узнать, как сбалансировать ресурсы склада и транспортный поток. Об этом расс...

23.11.2023 Работаем с маркетплейсами с WMS Logistics Vision Suite

WMS-система управления складом Logistics Vision Suite позволяет эффективно организовать обработку товаров, продаваемых через marketplaces

Все новости

Новости партнеров

02.09.2022 Mantis получает наивысшую награду «Компания Года» на церемонии Supply Chain Awards 2022

Компания Mantis получила награды и призы на церемонии награждения Supply Chain Awards 2022

18.05.2022 Фармацевтический дистрибьютор GAIA повышает производительность электронной коммерции с Logistics Vision Suite

Дистрибьюторское подразделение (PDC Drug Store LLC) по продаже фармацевтических товаров компании GAIA Healthcare из Дубая, ОАЭ оптимизировало процессы электронной коммерции и дистрибуции с Logistics...

22.03.2022 Omonia Trans, 3-PL фулфилмент оператор из Греции повышает качество выполнения заказов с WMS Logistics Vision Suite

Один из старейших 3PL-операторов Греции - Omonia Trans, специализирующийся на продукции fashion-индустрии, для повышения качества обслуживания внедряет WMS Logistics Vision Suite. 

Все новости партнеров

Ваш консультант:

Андрей Хвостиков
+7 (495) 785-72-28

Ваш консультант:
Скачать буклет

Наши клиенты

Награды и достижения