Кейс ant TSM: как 3PL-оператор автоматизировал двор и обрабатывает до 500 машин в сутки

Внедрение системы управления двором ant TSM у крупного 3PL-оператора, работающего на транспортно-складском комплексе класса «А+» площадью 90 000 кв. м. Решение позволило полностью автоматизировать планирование визитов транспорта, исключить ручную обработку заявок и повысить пропускную способность до 500 машин в сутки.

До внедрения ant TSM 3PL-оператор сталкивался с типичными для отрасли сложностями. Диспетчеры вручную обрабатывали заявки из электронной почты, что приводило к дублированию записей, ошибкам ввода данных и отсутствию единого расписания в реальном времени. Клиенты не могли отследить статус своих машин, а планирование загрузки доков было затруднено. Время на обработку 40 заявок могло достигать нескольких часов на одного сотрудника в смену.

Внедрение системы ant Time Slot Management (ant TSM) от «АНТ Технолоджис» кардинально изменило процессы. Система заменила хаос на централизованное онлайн-планирование, где клиенты самостоятельно бронируют временные слоты, редактируют заявки и загружают необходимые документы. Диспетчеры получают автоматические уведомления о любых изменениях в расписании и могут работать с актуальным планом визитов в режиме реального времени. В рамках проекта выполнена интеграция с WMS, системой распознавания номеров на КПП, а также настроены индивидуальные нормативы для разных грузовладельцев, закрепление ворот и электронные чек-листы.

Результаты эксплуатации ant TSM уже подтвердили высокую эффективность

• Экономия времени на обработку 40 заявок — от 2 до 3 часов на одного диспетчера в смену;
• Ежемесячная экономия на одного менеджера — от 25 500 до 38 300 рублей (при средней зарплате 100 000 руб./мес.);
• Высвобождение рабочего времени кладовщика или менеджера при планировании реестра прибытия — до 38%;
• Сокращение времени нахождения машины на складе — на 16–20%.

Клиенты 3PL-оператора (грузовладельцы) также получили значительные преимущества. Им стал доступен онлайн-мониторинг статуса груза на всех этапах — от въезда до выезда. Автоматические уведомления по электронной почте, SMS и в мессенджерах информируют о ключевых событиях. Самостоятельное бронирование и изменение слотов исключает очереди и простои. Прозрачные отчёты по KPI и доказательная база (журналы операций, видеофиксация) помогают разрешать спорные ситуации и повышают доверие.

«Мы уже видим, что можем обрабатывать машины практически без участия оператора, высвобождать ресурсы и минимизировать человеческий фактор. Полностью автоматизированный процесс от бронирования до разгрузки — это именно тот результат, к которому мы стремились» - комментирует сток-менеджера 3PL-оператора.

Полный текст кейса ⇒